Cinq ans après qu'un dysfonctionnement inexpliqué a causé la mort de 15 visiteurs le soir de l'inauguration d'une visite guidée d'Halloween dans une maison hantée, une équipe de tournage se rend sur les lieux de la tragédie pour découvrir ce qui s'est réellement passé.
Un groupe d'enquêteurs sur des affaires non résolues séjourne au manoir Carmichael, lieu des meurtres macabres et non résolus de la famille Carmichael dans les années 80. Après quatre nuits, on n'a plus jamais entendu parler du groupe. Ce que l'on découvre sur leurs images est encore plus...
L'hôtel maudit est sur le point d'être démoli lorsqu'il est acheté par le milliardaire Russell Wynn pour accueillir son populaire spectacle interactif, Insomnia. C'est sans compter sur un complot plus infâme, qui menace de déclencher un véritable enfer sur terre...
